姓名：何女士

联系电话：189******83

被投诉机构名称：金宝贝厦门东百早教中心

投诉问题描述：孩子在该机构上早教，在2013年因孩子课程还剩余较多，想退款，被告知不划算，不能全款退，只能是6折，被劝说不要退，现在被告知合同过期了，合同关闭，也没有年龄5周2孩子可以上的课程了。我们既不能上课也不能退款。我们的费用是12800元含98节课，另送2节课，有上课就签名扣一节课，在此期间还有一起其他的课程材料费等等。该早教中心欺客，实为不诚信商家。

希望处理的结果：实际没有消费的部分商家全额退款。

处理结果：已提供维权咨询服务，并转市长热线处理

备注：若您投诉的培训机构在经本中心协调后，未能按照协调结果处理，您可直接拨打培训投诉电话：0592-5575755