厦门哪里有商务礼仪培训 厦门商务礼仪培训学校

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全面提升企业人员的职业素质，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力; 掌握现代商务、社交的通用礼仪，方便交往应酬; 塑造企业人员与企业风格相吻合的专业形象，提高工作效率，在不经意间提升有效沟通。

【课程大纲】
　　**章：形象礼仪
　　一、如何做好形象给客户留下美好**印象
　　二、职业人士的着装要点
　　三、职业人士的形象规范
　　1、职场男性的风度体现
　　2、职业女性的优雅展现

　　第二章、职业化的仪态礼仪
　 1、标准的站姿(三种不同站姿)
　　2、端庄的坐姿
　　3、稳健的走姿
　　4、优雅的蹲姿
　　5、恰到好处的手势
6、工作中不能出现的禁忌手势

第三章、交往礼仪
　　一、称呼礼仪
　　1、问候的顺序
　　2、称谓的把握
　　二、介绍礼仪
　　1、自我介绍
　　2、谁当介绍人
　　2、介绍的先后顺序
　　3、介绍要领
　　三、握手礼仪
　　1、握手忌讳
　　2、伸手先后顺序
　　3、*合理的握手方式
　　四、名片礼仪
　　1、名片细节注意事项
　　2、索取名片
　　3、递送名片要领
　　4、名片收藏

　　第四章、会话礼仪
　　一、交谈内容
　　二、交谈礼仪四不准、五不问、六不谈
　　三、聆听、赞美各有方式，感受，演练

　　第五章、表情礼仪
　　一、眼神与视线、三角四边原则
　　二、微笑——世界上*有效的沟通法宝

　　第六章、把握安全距离
　　一、 空间礼仪
　　二、 把握*佳距离、赢取顾客好感

　　第七章、商务接待
　　一、热情的适度原则
　　二、礼貌服务的具体操作
　　1、见面礼节
　　2、引导礼仪
　　3、电梯礼仪
　　4、敲门声更加悦耳
　　5、奉茶礼仪
　　6、递接物品
　　7、送客礼仪：得体送客，避免误会
　　8、轿车礼仪

　　第八章 电话礼仪
　　一、电话形象的注意事项
　　二、拨打、接听、挂掉电话的细节处理
　　三、正确使用手机

注： 以上内容为基本模块，我们将根据您需求量身安排时间、定制课程。

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