市民刘女士拨打投诉反映，自己小孩在一家名为环球雅思少儿教育的培训机构交了10000多元培训费后，因丈夫工作调动，孩子一次课都没上。按照双方当初约定，可以退全部学费，但是对方一直就赖着不给。而该机构*近转手，还有很多家长要求退费，但是该机构就是都赖着不退。家长们被逼得没有办法，10分钟报警3次。

新负责人第二天露面 给付3家长欠款1万元当晚，虽然家长们报警，但是该机构负责人一直没有露面。直到第二天下午，该机构的新负责人刘校长，才跟心急退款的3位家长见面。刘校长表示，自己刚刚从前负责人余校长处接手该机构，但是目前尚未完成该机构的法人变更手续。在接手该机构的时候，余校长跟自己表示该机构已经具备一定规模，没跟自己说这么多家长要退款，所以她也挺意外的。

除了刘女士的孩子没上过课之外，其他几位家长，是因为*近培训机构负责人调整，课程变更，他们的孩子无法继续选择合适的课程，希望退回剩余的学费。校方经过核实，也都同意了。家长们拿出盖有环球雅思青少儿英语分校公章的承诺书，上面有被退款人，以及退款截止日期。但是有这个承诺书没用，机构方就是拖着不肯给钱，家长们还表示，在此期间校方还曾跟他们联系，说钱已经给他们打过去了，不过*终证实，这是个谎言，只是校方的缓兵之计。所以，刘女士与另外两个学生家长对机构已经缺乏信任，要求校方立即退钱。

双方一度态度失控，又争吵起来。后经过协调，新来的刘校长拿出随身携带的10000元钱退给3位家长，其中刘女士5000元，另外两个家长每人2500元，并承诺在11月19日将余款退给3位家长，这样事情才得到缓和。

培训机构竟拿出办公用品公司的执照

虽然当天新来的刘校长暂时退还了家长一部分欠款。但是记者注意到，当家长们要求刘校长出示该机构的经营执照时，对方提供的是一家办公用品经营公司的执照，而教育部门的资质**对方根本无法提供。一家办公用品经营公司能经营教育培训机构吗？带着这个问题记者昨天到江宁教育局进行了调查，当得知记者的来意之后，江宁教育局职社科陈科长告诉记者，这家环球雅思青少儿英语是一家没有任何教育培训资质的黑机构，1个月之前在例行检查时已经被教育部门勒令停止营业，并发出整改通知书，没想到该机构目前不*没有停业，还进行了转让。

陈科长给记者提供了该机构法人余某提供的相关文件，记者看到该机构的营业执照是启元办公用品商贸有限公司；而所谓的授权书，是一家名为环球天下教育科技有限公司授予的可以使用环球疯狂家族儿童俱乐部品牌、培训课程、教材并进行宣传的权利。但是这份授权书，跟环球雅思英语培训机构应该没有任何关系。

该机构已经被勒令整改

陈科长告诉记者，办公用品商贸有限公司经营教育培训机构，属于超范围经营；且该机构没有到江宁教育局进行任何备案审批，属于非法经营。所以江宁教育局相关部门，对于原企业法人余某进行约谈，限期立即停业整改。

而得知该机构还在营业，昨天的执法人员，对该机构进行了查处，勒令其立即停业。而刘校长表示，自己才接手这家学校，如果学校停业，自己损失太大。而陈科长告诉刘校长，按照《民办非学历教育机构设置办法》，刘校长这个机构可以办，但是有三个条件。**，改名，不能再用环球雅思的名义经营；第二，更改企业法人，由刘女士自己到江宁教育局申请一家新机构审批。第三，改善办学条件，为教育局提供办学地点情况、消防是否通过检查，学校教师资质等全面资料，等待教育部门审批通过。什么时候新的手续通过，这家培训机构才能重新开张。