姓名：罗女士

联系电话：135******94

被投诉机构名称：厦门德安信会计培训学校

投诉问题描述：本人于2014年5.11报名该机构的会计证培训，由于是孕妇，只参加一次培训后就没去了，现在生完孩子了，没时间上该机构面授，2014年的时候该机构还没有网授课程，现在有了，可是另外找我收费100才给网络授课视频，一点都不通人情，网络售价网络视频才360，该机构客服还夸口说要收600多，该机构有挣黑钱的行为，变相的乱收费不合理收费

希望处理的结果：退回额外收费的100元，特殊事件该特殊处理。

处理结果：已提供维权咨询服务，并转市长热线处理

备注：若您投诉的培训机构在经本中心协调后，未能按照协调结果处理，您可直接拨打培训投诉电话：0592-5575755