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作为一家拓展公司或者业务员，在接到一个客户电话说单位需要组织一场拓展活动后，都需要定制一份拓展方案给予到客户观摩，告诉客户拓展活动的行程以及费用.那么对于在制定一份完美的拓展方案，作为业务员以及拓展公司一定要了解到客户的一下四个重要的信息。
制定拓展方案需要了解客户的四大重要信息介绍
1.基本信息，基本信息包括：活动单位和活动的时间、人数.
作为服务方，必须第一时间知道我们服务的是谁，这就要咨询活动单位是什么.
然后是活动时间，活动时间必须需要提前咨询，因为这一点会牵扯到部分团队在做预算的时候成本的差距，比如两天的团队需要提供住宿服务，而周末的住宿与非周末的住宿价格是会有偏差的，所以活动时间也是需要咨询到的.
活动人数，这一点如果你是按照人数计算价格的，那这一点就太重要了，因为这一点直接关系到你的成本以及利润.人数多自然平摊到每人的价格比较低，那么如果人数少的话每人的价格就比较高了，如果人数不确定的话，胡乱报价过去，很有可能你就会利润压缩甚至亏大了.所以人数是重中之重
2.活动的目的：活动的目的是指单位组织这次活动的目的是什么?通常每家单位组织一场活动都是有目的，简单的可以说是增强团队凝聚力，当然也有比较明确的目的，比如：公司内部工作积极性不高，没有本着自己成长的思想，向通过活动让员工意识到自己的错误观点等目的.
3.活动的要求：要求是指客户的对活动的提出的服务质量.这里的服务质量是指比如要求提供接送的车辆需要整洁干净，对活动操作过程当中需要有趣味性或者纪律性等等，作为服务公司，提供更优质的服务是必须的.
4.活动的预算：是指本次活动的经费多少，是否足够本次活动的开支.对于这一点，也非常重要，但是这一点上绝大部分客户都没有一个很好的回复或者数据，这一点很尴尬，活动行程做好了，发给客户，一看价格高了，超出了活动费用，然后这个客户就没了音讯，最好是向客户咨询到基本的数据，然后根据各项因素结合控制成本，从而达到客户能够接纳的价格范围之类.在当今如此难生存的社会，金钱比什么都重要，那是很容易就会因为价格造成客户的流失的.
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