姓名：郭**

联系电话：188*****47

被投诉机构名称：厦门群发驾校

投诉问题描述：

本人于16年3月份报名群发驾校参加驾照培训，交付4500学费。因为当时驾校招收过量学员导致科一迟迟无法预约，于16年8月底才考完科一，训练科目二时经常十几个人一部车也没有教练在旁指导，于17年6月份才能预约科二。后我与驾校协商退费，我科目二还没考，去驾校练了不到十次车，驾校却说只能退几百块。完全不管合同规定。并且在协商过程中一直拖延，打各个联系电话都无人接听。

希望处理的结果：

退回45%学费